🔒 Privacy Policy

শেষ আপডেট: ২০২৫-১০-২২

📋 Overview

Notun Bazar (notunbazar.com.bd) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি, কতদিন রাখি এবং আপনার অধিকার কী — তা সংক্ষেপে জানানো হলো।

📥 আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি (Data We Collect)

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল, ইমেইল, ঠিকানা।
• অর্ডার তথ্য: কেনা পণ্য, ডেলিভারি ঠিকানা, নোট/ইনস্ট্রাকশন।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/কার্ড পেমেন্টের রেফারেন্স (কার্ড/ওয়ালেট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
• টেকনিক্যাল ডেটা: ব্রাউজার, ডিভাইস, IP, কুকিজ/সেশন — সাইট পারফরম্যান্স ও নিরাপত্তার জন্য।
• কমিউনিকেশন: WhatsApp/Facebook/কল/ইমেইলে আপনার বার্তা বা সাপোর্ট টিকিট।

🎯 আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি (How We Use Your Data)

• অর্ডার প্রসেস, ডেলিভারি ও কাস্টমার সাপোর্ট দিতে।
• অ্যাকাউন্ট/অর্ডার আপডেট, ইনভয়েস ও নোটিফিকেশন পাঠাতে।
• সাইটের নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সার্ভিস উন্নত করতে।
• আপনার সম্মতিতে অফার/প্রমোশনাল মেসেজ দিতে (আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন)।

🍪 কুকিজ ও ট্র্যাকিং (Cookies & Tracking)

আমরা প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি (লগইন/কার্ট/চেকআউট কাজ করার জন্য) এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ ব্যবহার করতে পারি যাতে সাইটের পারফরম্যান্স বোঝা যায়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ/বন্ধ করতে পারেন — তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

💳 পেমেন্ট নিরাপত্তা (Payments)

আমরা PCI-compliant পেমেন্ট গেটওয়ে/MFS (বিকাশ/নগদ/কার্ড প্রসেসর) ব্যবহার করি। চেকআউটের সময় আপনি গেটওয়ের সুরক্ষিত পেজে তথ্য দেন; আমরা সংবেদনশীল কার্ড/ওয়ালেট ডেটা সার্ভারে সেভ করি না।

🤝 কার সাথে শেয়ার করি (Sharing)

• লজিস্টিক পার্টনার: ডেলিভারি দিতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনগত প্রয়োজনে: আদালত/কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

🗄️ ডেটা সংরক্ষণ (Retention)

• অর্ডার/ইনভয়েস/ট্যাক্স সংক্রান্ত ডেটা সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে (আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী)।
• মার্কেটিং সম্মতি থাকলে যোগাযোগের তথ্য রাখা হয়; আপনি আনসাবস্ক্রাইব করলে আমরা তা মুছে/আর্কাইভ করি।

🛡️ নিরাপত্তা (Security)

SSL এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, লগিং ইত্যাদির মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি। তবু ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় — কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

👤 আপনার অধিকার (Your Rights)

• আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং মেসেজ থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি/কপি চেয়ে নিতে পারেন (যদি প্রযোজ্য হয়)।

🧒 শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সাইট ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়; আমরা সচেতনভাবে শিশুদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

🌐 তৃতীয়-পক্ষ লিংক

সাইটে তৃতীয়-পক্ষের লিংক (যেমন Facebook/WhatsApp/Payment Gateway) থাকতে পারে। তাদের নীতিমালা আলাদা — ভিজিটের আগে তাদের Privacy Policy পড়ুন।

🔁 নীতিমালা পরিবর্তন

প্রয়োজনে এই নীতিমালা আপডেট হতে পারে। পেজে “শেষ আপডেট” তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।

📞 যোগাযোগ

নোট: এটি একটি সাধারণ প্রাইভেসি নীতি। আইনি পরামর্শের জন্য পেশাদারের সাথে পরামর্শ করুন।